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Formations Santé
& Management

Neuf formations expertes, opérationnelles et immédiatement applicables :
quatre pour piloter et certifier, cinq pour intégrer l'intelligence artificielle.

🎯 Certification HAS 🏗️ Projet d'établissement 🌱 RSE & Transition 🧠 4 Intelligences 🤖 Parcours IA — 5 formations
🏥 Professionnels de santé
♿ Accessible aux PSH — référent handicap identifié
📋 Certification Qualiopi à venir
📍 Présentiel — intra-établissement
👥 12 participants maximum
Accessibilité et situation de handicap

Référent handicap : Valérie Salzardcontact@qwantarellia.fr
Toute personne en situation de handicap souhaitant suivre une formation est invitée à le signaler dès la demande de devis, afin que les modalités pédagogiques, matérielles et d'accueil soient étudiées et adaptées avec elle et avec l'établissement d'accueil. En cas de besoin dépassant les adaptations possibles, une orientation vers un acteur spécialisé du réseau Agefiph / Cap emploi est proposée.

→ Délai de traitement d'une demande d'adaptation : 5 jours ouvrés.

🎓
Méthodes mobilisées et moyens techniques

Méthodes mobilisées. Formations en présentiel intra-établissement, 12 participants maximum. Alternance d'apports structurés, d'analyses de situations réelles apportées par les participants (documents anonymisés), d'ateliers de production collective et de mises en pratique outillées. Chaque séquence aboutit à un livrable directement réutilisable en établissement. Supports remis à chaque participant.

Moyens techniques. Salle équipée d'un vidéoprojecteur ou d'un grand écran, fournie par l'établissement d'accueil ; connexion internet requise pour les formations comportant des démonstrations d'intelligence artificielle ; ordinateurs ou tablettes des participants pour les ateliers de rédaction de prompts.

→ Le programme détaillé, les prérequis et les modalités complètes sont transmis avec la proposition, avant toute inscription.

📊
Évaluation des acquis et résultats

Modalités d'évaluation. Évaluation en amont (recueil des attentes et du niveau de départ), en cours de formation (ateliers et productions des participants), et en fin de session (quiz ou grille d'auto-positionnement sur les objectifs annoncés). Évaluation de la satisfaction à chaud en fin de formation, puis évaluation à froid à 3 mois portant sur la mise en œuvre effective des acquis. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Indicateurs de résultats. Activité de formation démarrée en 2025. Les taux de satisfaction, de réalisation et d'atteinte des objectifs seront publiés sur cette page dès la première session réalisée.

💡
Pourquoi un tarif sur demande ?

Chaque formation est construite comme une intervention sur mesure : le tarif est établi en fonction du nombre de participants, du contexte de l'établissement, des adaptations pédagogiques souhaitées et, le cas échéant, des frais de déplacement. Cette approche garantit une proposition cohérente, juste et adaptée à vos enjeux réels.

→ Contactez-nous pour recevoir une proposition personnalisée sous 48h.

Famille 1 — Formations 1 à 4

Piloter, certifier, transformer

Le socle méthodologique de Qwantarellia : de la certification HAS à la conduite de projet, quatre formations qui outillent la gouvernance et l'encadrement pour transformer durablement l'organisation.

1
Qualité & Certification — Santé
Certification HAS : maîtriser le référentiel 2025 et anticiper le référentiel 2027 — avec l'appui de l'IA
⏱ 2 jours — 14h 💶 Tarif sur demande 👥 Gouvernance, Qualité, Encadrement médical et soignant 🆕 À jour du référentiel 2027 (HAS, juillet 2026)

« Piloter la certification sans la subir — une démarche claire, structurée et sécurisée pour prioriser les actions, aligner les équipes et produire des résultats concrets attendus par les experts-visiteurs. »

Deux référentiels, une seule formation. Le référentiel 2025 s'applique aux visites jusqu'au 31 décembre 2026 ; le référentiel 2027, adopté par le collège de la HAS le 25 juin 2026 et publié en juillet 2026, s'applique aux visites à partir du 1er janvier 2027. La formation est calée sur la version qui sera celle de votre visite, et traite systématiquement les évolutions de l'une à l'autre.

6 leviers clés
📖Comprendre le référentiel applicable à sa visite — 2025 ou 2027 — et les évolutions entre les deux
🎯Piloter la qualité et les risques de manière stratégique
🔄Maîtriser les parcours et la pertinence des soins
👥Aligner durablement les acteurs et réduire les silos
🤖Utiliser l'IA comme assistant opérationnel
Passer à l'action immédiatement dès le retour en établissement
Programme
J1
Comprendre le référentiel : version 2025, version 2027Architecture commune : 3 chapitres, 12 objectifs, 3 niveaux d'exigence · Référentiel 2025 (118 critères, 21 impératifs) applicable jusqu'au 31 décembre 2026 · Référentiel 2027 (22 critères impératifs) applicable aux visites à partir du 1er janvier 2027 · Ce qui change : 24 critères regroupés ou transférés, 8 nouveaux critères, deux nouveaux critères impératifs, numérotation à trous · Pertinence, parcours, engagement patient · Méthodes d'évaluation (traceurs, audit système)
J1
Atelier — Mettre à jour ses supports internesRepérer dans vos documents qualité les renvois vers des critères supprimés ou renumérotés · Utiliser le tableau comparatif HAS 2025/2027 · Prioriser les thématiques nouvelles ou renforcées
J1
Structurer & PiloterManagement qualité & gestion des risques · Roue de Deming · PAQSS · Indicateurs IQSS, e-Satis · RACI · Priorisation des actions
J2
Outiller & Accélérer avec l'IAPrincipes et limites de l'IA · Confidentialité et données de santé · Structurer des prompts professionnels
J2
Atelier — Construire un parcours de soins avec l'IACartographie processus · Analyse des risques · Plan d'action · Indicateurs · Supports de communication
Ils repartiront avec
Plan d'actions opérationnelPAQSSRACIIndicateursBoîte à outils IAMéthodes transférables
2
Management Stratégique — Santé
Projet d'établissement hospitalier : mobiliser les 4 intelligences pour transformer, sécuriser et engager
⏱ 2 jours — 14h 💶 Tarif sur demande 👥 Direction, CME, Encadrement, Qualité

« Faire du projet d'établissement un véritable outil de transformation, d'alignement et d'engagement des équipes — une méthode claire pour construire une vision partagée, anticiper les risques et traduire les orientations en actions concrètes. »

6 leviers clés
🏗️Comprendre les enjeux stratégiques du projet d'établissement
🔒Structurer et sécuriser la démarche comme un projet
💼Mobiliser l'intelligence professionnelle et les expertises métiers
❤️Utiliser l'intelligence émotionnelle pour accompagner le changement
🤝S'appuyer sur l'intelligence collective pour co-construire
🤖Utiliser l'intelligence artificielle comme assistant méthodologique
Programme
J1
Comprendre le projet d'établissement hospitalierFinalités et place dans la stratégie · Articulation des volets (médical, soins, qualité, social, RSE…) · Conditions de réussite
J1
Structurer et sécuriser la démarcheCadrage · Diagnostic · Parties prenantes · Gouvernance · RACI · Pilotage des risques
J1
Mobiliser les 4 intelligencesIntelligence professionnelle · Émotionnelle · Collective · Artificielle · Posture managériale
J2
Atelier — Feuille de route opérationnelleVision partagée · 3 à 5 axes stratégiques prioritaires · Cartographie parties prenantes · Plan d'action · Indicateurs · Communication interne
Ils repartiront avec
Méthode projet d'établissementCartographie parties prenantesFeuille de routeRACIMatrice de risquesOutils d'animation collectiveUsages IA
3
RSE & Transition Responsable — Santé
Piloter la transition responsable en établissement de santé : RSE, certification HAS et 4 intelligences
⏱ 1 jour — 7h 💶 Tarif sur demande 👥 Direction, Qualité, RSE, Encadrement, Fonctions support

« Faire de la RSE un levier concret de transformation, d'engagement et de performance durable — une méthode structurée pour construire une feuille de route RSE lisible, sécurisée, partagée et directement opérationnelle. »

6 leviers clés
🌍Comprendre la transition responsable en santé et ses enjeux
📋Identifier les attendus HAS et institutionnels (6ᵉ cycle de certification)
💼Mobiliser l'intelligence professionnelle et les savoirs terrain
❤️Utiliser l'intelligence émotionnelle pour accompagner le changement
🤝S'appuyer sur l'intelligence collective pour co-construire
🤖Utiliser l'IA comme assistant méthodologique RSE
Programme
S1
Comprendre la RSE et les attendus HASDéfinition RSE · Enjeux santé-environnement · Soins écoresponsables · Transition écologique · Articulation PAQSS et projet d'établissement
S2
Diagnostiquer et sécuriser la démarche RSEDiagnostic flash RSE · Parties prenantes · Priorisation des axes (soins, achats, énergie, déchets, numérique, RH/QVT…) · Gouvernance · RACI · Indicateurs
S3
Mobiliser les 4 intelligencesExpertises métiers · Résistances au changement · Co-construction · IA encadrée · Posture managériale
S4
Atelier — Feuille de route RSE opérationnelle3 à 5 axes prioritaires · Cartographie parties prenantes · Plan d'action · Indicateurs · Communication interne
Ils repartiront avec
Grille diagnostic flash RSECartographie parties prenantesFeuille de route RSERACIMatrice de risquesUsages IA encadrés
4
Gestion de projet
Piloter un projet : mobiliser les 4 intelligences pour structurer, sécuriser et engager les équipes
⏱ 2 jours — 14h 💶 Tarif sur demande 👥 Tous publics — managers, chefs de projet, fonctions support

« Faire de la gestion de projet un véritable levier de transformation, d'efficacité et d'engagement des équipes — une méthode claire pour cadrer, sécuriser, mobiliser et produire des résultats concrets et mesurables. »

6 leviers clés
📐Comprendre les fondamentaux de la gestion de projet
🔒Structurer et sécuriser la démarche projet
💼Mobiliser l'intelligence professionnelle et les expertises métiers
❤️Utiliser l'intelligence émotionnelle pour accompagner le changement
🤝S'appuyer sur l'intelligence collective pour co-construire
🤖Utiliser l'IA comme assistant méthodologique
Programme
J1
Comprendre les fondamentaux de la gestion de projetFinalités · Types de projets · Étapes clés : cadrage, diagnostic, planification, suivi, évaluation · Facteurs de réussite et causes d'échec
J1
Structurer et sécuriser la démarcheCadrage : finalité, objectifs, périmètre, livrables · Parties prenantes · Gouvernance · RACI · Pilotage des risques et indicateurs
J1
Mobiliser les 4 intelligences au service du projetIntelligence professionnelle · Émotionnelle · Collective · Artificielle · Posture du pilote de projet
J2
Atelier — Construire la feuille de route d'un projetProblématique projet · Objectifs et périmètre · Cartographie parties prenantes · Risques et leviers · Plan d'action · Indicateurs · Communication projet
Ils repartiront avec
Trame note de cadrageCartographie parties prenantesFeuille de routeRACIMatrice de risquesOutils d'animation collectiveUsages IA encadrés
Famille 2 — Formations 5 à 9

Le parcours Intelligence artificielle

Cinq formations qui se suivent ou se choisissent séparément, du socle commun à l'expertise métier. La formation 5 pose la culture commune, la 6 installe la pratique du prompt, puis les formations 7 à 9 approfondissent selon la fonction : secrétariats, management, qualité et certification.

5Comprendre
6Pratiquer
7·8·9Approfondir par métier
5
IA en santé — Socle commun
Sensibilisation à l'intelligence artificielle en santé : comprendre, situer et utiliser l'IA en confiance
⏱ 1 jour — 7h 💶 Tarif sur demande 👥 Tous les professionnels — sanitaire et médico-social 🏢 ESSMS : contenu adapté au référentiel d'évaluation HAS 2022 🌱 Niveau 1 — Découverte

« Créer une culture commune de l'IA dans l'établissement : comprendre ce qu'est réellement l'intelligence artificielle, en connaître les usages, les opportunités et les risques, et poser les bases d'un usage responsable. »

Ce que la formation permet
🧭Comprendre l'IA générative pour mieux l'utiliser dans son activité
🔍Identifier les usages de l'IA à forte valeur ajoutée dans son métier
⚖️Évaluer ce que l'IA permet, ce qu'elle ne permet pas et ce qu'elle exige de vigilance
🤝Partager une culture commune de l'IA au sein des équipes
🛡️Adopter un usage responsable et sécurisé dans sa pratique
📋Anticiper les attendus de la certification HAS en matière d'IA (critères 3.4-05 et 3.4-06) et leurs évolutions au référentiel 2027
Programme
S1
Ce que fait une IA générative — et ce qu'elle ne fait pasDéfinitions et repères historiques · IA prédictive et IA générative · Fonctionnement, capacités, limites et biais · Repérer une réponse fausse ou biaisée
S2
Panorama des usages de l'IA en santéAide au diagnostic, imagerie, dépistage, médecine prédictive · Usages administratifs et organisationnels : gestion des lits, planification, secrétariat, RH · Démonstrations en direct · Essai guidé : chacun rédige et teste son premier prompt
S3
Tirer parti de l'IA en maîtrisant les risquesGains de temps et de qualité · Limites et risques · Confidentialité et protection des données de santé · Atelier : rédaction de prompts et analyse critique des réponses produites
S4
Vers un usage responsable et une culture communeRGPD, AI Act, garantie humaine · Attendus de la certification HAS en matière d'IA (référentiel 2025, évolutions du référentiel 2027 applicable au 1er janvier 2027) · Quand utiliser l'IA, quand s'en passer : la décision reste humaine · Charte de bon usage co-construite · Deux usages à mettre en œuvre dès le retour au poste
Ils repartiront avec
Charte de bon usagePremiers prompts testésGrille de vérification des réponsesRepères RGPD & AI ActKit participant
6
IA en santé — Usages professionnels
L'IA générative au service des professionnels : maîtriser le prompt et gagner du temps au quotidien
⏱ 1 jour — 7h 💶 Tarif sur demande 👥 Managers, cadres, professionnels de santé, personnels administratifs 🌿 Niveau 2 — Pratique

« Passer de la découverte à la pratique : repartir avec une bibliothèque de prompts personnalisée, directement réutilisable dans son activité — et les réflexes de fiabilité et de confidentialité qui vont avec. »

Ce que la formation permet
🧰Découvrir les principaux outils d'IA générative et leurs spécificités
✍️Concevoir des prompts efficaces adaptés à son activité professionnelle
Produire des contenus fiables et pertinents
Optimiser les tâches de rédaction, d'analyse et de synthèse
🔒Intégrer l'IA au quotidien dans le respect de la confidentialité
📘Contribuer à l'obligation de maîtrise de l'IA (AI Act, article 4)
Programme
S1
Panorama des outils et fonctionnementLes principaux outils d'IA générative et leurs spécificités · IA intégrée aux outils bureautiques · Fonctionnement d'un grand modèle de langage · Critères de choix d'un outil
S2
La méthode du prompt efficaceLes règles d'or avant de pratiquer · Structure d'un prompt efficace · Atelier « Mes prompts métier » et démarrage de la bibliothèque personnalisée
S3
Produire, synthétiser, structurerCourriers, notes, supports de communication et trames de documents · Synthèse de comptes rendus, de documents longs et de veille professionnelle · Structuration et analyse de l'information · Détection des hallucinations
S4
Fiabilité des productions et confidentialitéVérification, sourçage et croisement des informations · Données à ne jamais confier à une IA · Anonymisation et règles d'usage en établissement · Plan d'action individuel : mes premiers usages au retour au poste
Ils repartiront avec
Bibliothèque de prompts personnaliséeTrames de documentsGrille de vérification des sourcesRègles d'anonymisationPlan d'action individuel
7
IA en santé — Métiers administratifs
L'IA générative au service des métiers administratifs en santé : secrétariats de direction et secrétariats médicaux
⏱ 1 jour — 7h 💶 Tarif sur demande 👥 Secrétaires de direction, secrétaires médicales 🎯 Parcours métier

« Gagner en rapidité et en qualité rédactionnelle sur les écrits du quotidien — avec une vigilance absolue sur le secret professionnel et le secret médical. »

Ce que la formation permet
⌨️Utiliser l'IA pour optimiser les tâches administratives
📄Rédiger courriers, comptes rendus et documents administratifs
🗂️Produire des synthèses et organiser l'information
💬Améliorer la communication écrite et l'adapter au destinataire
🔐Respecter le secret professionnel et la protection des données
🚦Savoir ce qui est possible, encadré ou proscrit sur les documents patients
Programme
S1
Comprendre l'IA générativeQu'est-ce que l'IA générative ? · Les règles d'or · Les outils, y compris l'IA intégrée à la messagerie et au traitement de texte · Les fondamentaux du prompt
S2
Produire des écrits professionnelsCourriers, convocations, notes de service : gagner en rapidité et en qualité · Comptes rendus de réunion et d'instances, de la prise de notes à la mise en forme · Relecture, correction, reformulation et adaptation du ton
S3
Organiser et synthétiser l'informationSynthèses de documents longs, préparation de dossiers, tableaux récapitulatifs · Trames de mails, réponses types et modèles réutilisables · Atelier sur les situations réelles apportées par les stagiaires (documents anonymisés)
S4
Secret professionnel et protection des donnéesDonnées à ne jamais saisir dans une IA · Anonymisation et pseudonymisation des documents de travail · Le cas des courriers médicaux et comptes rendus de consultation : conditions d'usage et interdits · Cas pratiques « feu vert / feu rouge » · Remise du guide récapitulatif
Ils repartiront avec
Bibliothèque de prompts prête à l'emploiGuide récapitulatifModèles de documentsTrames de mails et réponses typesRègles de confidentialité
8
IA en santé — Management
Manager avec l'intelligence artificielle : libérer du temps managérial et piloter l'intégration de l'IA dans son service
⏱ 2 jours — 14h 💶 Tarif sur demande 👥 Managers, responsables de service, cadres de santé et administratifs 🎯 Parcours métier

« Faire de l'IA un outil quotidien du manager — organiser, décider, communiquer, animer — et conduire son intégration dans le service comme un véritable projet de changement. »

Ce que la formation permet
🗺️Identifier les usages de l'IA au service du management
📊Préparer réunions, comptes rendus et tableaux de bord
💬Faciliter la communication managériale
👥Utiliser l'IA pour accompagner les équipes
🚀Piloter un projet d'intégration de l'IA dans son service
🔄Accompagner le changement et prévenir les mésusages
Programme
J1
L'IA, nouvel outil du managerCartographie des usages managériaux : organiser, décider, communiquer, animer · Apports et limites dans la fonction managériale · Les règles d'or : anonymisation, vérification, décision humaine
J1
Réunions, comptes rendus et tableaux de bordOrdres du jour, supports et comptes rendus · Transcription et comptes rendus automatiques de réunion · Indicateurs et synthèses d'activité · Plannings, priorisation, préparation des entretiens · Atelier « Mes prompts managériaux »
J1
Communication managériale et accompagnement des équipesNotes, messages sensibles, communication de changement · Préparation des entretiens professionnels et des feedbacks · Acculturer son équipe : lever les craintes, valoriser les usages · Vigilance RH : l'IA aide à formuler, jamais à évaluer ni à décider
J2
Piloter l'intégration de l'IA dans son serviceDiagnostic des besoins et cas d'usage prioritaires · Attendus de la certification en matière d'IA : critère 3.4-05 (dispositifs médicaux numériques faisant appel à l'IA, standard) et critère 3.4-06 (outils innovants sans finalité médicale, avancé) — référentiel 2025, évolutions et renumérotation vérifiées au référentiel 2027 · Plan d'action : objectifs, jalons, indicateurs · Conduite du changement et accompagnement des résistances
J2
Atelier — Charte de service et pérennisation des usagesConfidentialité, éthique, cas pratiques « feu vert / feu rouge » · Charte de bon usage de l'IA pour mon service · Mesure des gains et suivi des usages · Consolidation de la bibliothèque de prompts
Ils repartiront avec
Bibliothèque de prompts managériauxPlan d'action de serviceCharte de bon usageTrames de tableaux de bordPlan de conduite du changement
9
IA en santé — Qualité & Certification
L'IA au service de la qualité, de la gestion des risques et de la certification
⏱ 2 jours — 14h 💶 Tarif sur demande 👥 Directions, cadres et responsables qualité 🏆 Niveau expert

« Intégrer l'IA à la démarche qualité avec méthode : des gains rapides et mesurables sur la production documentaire, l'analyse des risques et la préparation de la certification — dans le strict respect du RGPD et de l'AI Act. »

Ce que la formation permet
📑Utiliser l'IA pour accompagner les démarches qualité
✏️Produire ou améliorer procédures, protocoles et documents qualité
⚠️Exploiter l'IA pour l'analyse des risques et les retours d'expérience
🎯Préparer les démarches de certification avec l'appui de l'IA
🔒Sécuriser les usages au regard des exigences réglementaires
🧪Constituer une bibliothèque de prompts qualité opérationnelle
Programme
J1
IA générative et système de management de la qualitéFonctionnement, apports, risques et règles d'or · Panorama des usages actuels et émergents · Positionnement de l'IA dans le SMQ · La méthode du prompt structuré · Atelier « Rédiger une procédure dans ma trame institutionnelle »
J1
Harmonisation et gestion documentaireTrames, relecture critique, simplification en langage clair · Synthèses, comparaisons de versions, aide à la diffusion · Atelier d'amélioration d'un document existant apporté par les stagiaires (anonymisé)
J1
Cartographie des risques a prioriMéthode AMDEC · Hiérarchisation des risques · Atelier « Élaboration de la cartographie des risques de mon établissement »
J2
Événements indésirables et exploitation des données qualitéAnalyses approfondies · Atelier « Organisation et préparation d'un CREX » · Analyse thématique des verbatims (plaintes, e-Satis) · Indicateurs IQSS pour les instances et comités · Atelier « Élaborer et améliorer un parcours de soins »
J2
Évaluations HAS et sécurisation des usagesRéférentiel applicable selon la date de visite (2025 jusqu'au 31/12/2026, 2027 à compter du 01/01/2027) · Parcours-traceurs, patient-traceurs, traceurs ciblés, audits systèmes, observations · Atelier « Organisation d'un traceur ciblé » · Transparence, supervision humaine, traçabilité, RGPD, AI Act · Cas pratiques « feu vert / feu rouge » · Atelier « Ma bibliothèque de prompts »
Ils repartiront avec
Bibliothèque de prompts qualitéCartographie des risques (AMDEC)Trame CREXParcours de soins outilléGrille traceur cibléRègles de sécurisation RGPD & AI Act
Une formation sur mesure ?

Chaque établissement a ses propres enjeux, sa culture et ses contraintes. Les formations sont entièrement adaptées à votre contexte, vos équipes et vos objectifs.

Contenu adapté à votre référentiel et vos projets en cours
Format modulable : demi-journée, journée, séquences distancielles
Articulation possible avec votre démarche de certification HAS
Intervention possible en intra ou en appui d'un organisme de formation
📩 Parlons de votre projet
Réponse sous 48h